客戶故障分析

客戶滿意與否對德州儀器 (TI) 來說至關重要，我們會謹慎并緊急處理客戶的故障分析。為確保及時解決客戶的問題，TI 為希望退回器件的客戶建立了一套客戶產品故障分析 (CPR) 流程。我們的流程還包括事件跟蹤和故障機制數據分析，可推動質量的持續改進和提升。

如果您從 TI 授權經銷商購買了產品，請聯系該授經銷商獲取有關產品故障分析的指導。您必須與經銷商分享所有失效模式信息，才能完成 CPR 表格。

TI 不支持在 TI 授權供應鏈之外購買任何產品。

請遵循以下指導原則，將您的申請發送給正確的團隊。